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關於退貨:

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益,請您務必於貨到7天內辦理退換貨。退貨前請務必先與客服中心聯絡,我們的客服人員將協助您辦理退換貨事宜。

消保法中規定商品拆封使用並導致產品無法再次販售之權益即失去解約權、故無法退換貨。請注意:本產品為個人消耗性產品,若您已將本產品浸入水中且功能正常時,本產品將無法再販售、故無法退換貨。

如何辦理退貨?

請於收到商品7天內,電洽本公司客服中心,本公司會派物流公司到府取件,請您將商品及配件包裝完整,交給司機,即可辦理。(保持商品、附件、包裝、紙盒完整性、發票及所有隨附文件或資料之完整性,此商品為消耗品,請確定尚未使用)
(請勿直接在商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字) 發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票喔。

如何辦理換貨?
(1)瑕疵換貨:請於收到商品7天內 , 來電告知客服您的基本資料,本公司會派物流公司到府取件,請您將商品及配件包裝完整,交給物流公司,即可辦理。(請保持商品、附件、包裝、紙盒完整性、發票及所有隨附文件或資料之完整性,此商品為消耗品,請確定尚未使用)
並請將商品寄回本公司,客服人員收到檢查確認後, 將新品附上郵資寄出. 誤寄型號與顏色或是產品瑕疵,均可換貨。

(2)正常換貨:請於收到商品7天內, 來電告知客服您的基本資料並欲更換之產品,並請自行將商品寄回本公司,收到商品後,客服人員將寄出您欲更換之商品。非本公司因素造成之正常換貨會酌收運費。。(請保持商品、附件、包裝、紙盒完整性、發票及所有隨附文件或資料之完整性,此商品為消耗品,請確定尚未使用)

若更換相同產品之不同型號、客服人員將會在收到退回之商品後聯繫您並通知您欲補匯款之金額。

如何辦理退款?

(1)若您是以ATM方式付款,我們將於收到退回商品14個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

(2)若您是以貨到收款方式付款,煩請您提供款項匯入之帳戶基本資料,我們將於收到退回商品14個工天內以銀行匯款方式退還您的款項。

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